Politica de confidențialitate

Site-ul www.mrdleather.ro este operat de MRD Shop S.R.L. (brand comercial MRD Leather) — CUI 48653063, J12/3518/2023, cu sediul în Str. Emil Dandea nr. 9, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România. Suntem operatorul datelor tale cu caracter personal colectate prin acest site.

Ne poți contacta oricând la mrdleather@gmail.com sau la 0742 042 645 pentru orice întrebare legată de datele tale.

Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon.

Adresa de livrare și, dacă e diferită, adresa de facturare.

Informații de plată — procesate exclusiv de procesatorul autorizat EuPlătesc. Datele cardului nu ajung niciodată la noi.

Istoricul comenzilor și, dacă îți creezi cont, datele salvate în contul tău.

Conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact sau prin formularul de returnare produs — inclusiv contul IBAN, atunci când ceri o rambursare prin transfer bancar.

Card cadou: numele destinatarului, adresa lui de email și mesajul tău personal.

Preferințe de marketing și comunicare, dacă ți-ai exprimat acordul.

Adresa IP, tipul browserului și comportamentul de navigare — prin cookie-uri. Cookie-urile neesențiale se activează doar cu acordul tău.

Procesarea, livrarea și urmărirea comenzilor.

Emiterea facturilor și gestionarea plăților.

Soluționarea cererilor de retur și efectuarea rambursărilor.

Oferirea de asistență clienți și răspunsul la mesajele tale.

Analiza traficului și îmbunătățirea funcționalității site-ului.

Trimiterea de oferte și promoții — doar dacă ți-ai exprimat acordul.

Îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile.

Executarea unui contract — finalizarea și livrarea comenzilor (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

Obligație legală — facturare și arhivare fiscală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Consimțământul tău — newsletter, cookie-uri neesențiale, formularele de contact și de retur (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

Interes legitim — prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Mesajele din formularul de contact: maximum 2 ani de la ultima corespondență.

Cererile de retur: 3 ani; documentele fiscale asociate, 10 ani.

Datele aferente comenzilor și facturilor: 10 ani, conform legislației fiscale românești.

Datele colectate pe bază de consimțământ: până la retragerea acestuia.

Dacă îți ștergi contul, comenzile se anonimizează prin deconectarea de la contul tău, dar rămân arhivate în scop fiscal.

Firme de curierat — pentru livrarea comenzilor și preluarea retururilor.

Procesatorul de plăți EuPlătesc — pentru tranzacțiile cu cardul.

Furnizorul de găzduire și de stocare a imaginilor (Amazon Web Services), furnizorul serviciului de email (Resend) și, unde e cazul, contabilitatea.

Autorități publice — doar în baza obligațiilor legale.

Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte GDPR. Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui, în niciun scop comercial, și nu le transferăm în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate.

Platforma este securizată prin protocoale SSL/TLS, accesul la date este restricționat personalului autorizat, iar parolele conturilor sunt stocate criptat, niciodată în clar.

Datele de plată sunt procesate exclusiv de EuPlătesc, certificat PCI-DSS.

Dreptul de acces — poți solicita informații despre datele pe care le deținem despre tine.

Dreptul la rectificare — poți corecta datele inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).

Dreptul la restricționarea prelucrării.

Dreptul la opoziție față de prelucrare, în anumite condiții.

Dreptul la portabilitatea datelor.

Dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la mrdleather@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă îți sunt încălcate drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului, pentru a-ți reține preferințele și, doar cu acordul tău, pentru statistici. Lista exactă a cookie-urilor este în Politica de cookie-uri.

Poți gestiona preferințele oricând din linkul „Setări cookie” din subsolul paginii sau din setările browserului.

Putem actualiza această politică. Orice modificare se publică pe această pagină, cu menționarea datei actualizării. Te încurajăm să o consulți periodic.

MRD Shop S.R.L. — Str. Emil Dandea nr. 9, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România.

Email: mrdleather@gmail.com. Telefon: 0742 042 645.